Рейтинги Apdex

• Описание

Dynatrace рассчитывает рейтинги Apdex, чтобы предоставить вам единую метрику, которая характеризует производительность вашего приложения и ошибки, влияющие на пользовательский опыт.

Apdex рассчитывается для каждого отдельного действия пользователя и для каждого приложения в целом. Таким образом, он обеспечивает быстрое понимание пользовательского опыта в вашем приложении.

Рейтинги Apdex по умолчанию в Dynatrace основаны на порогах, специфичных для приложения.

Оценка	Уровень производительности
0,94–1,0	Отличный
0,85–0,94	Хороший
0,7–0,85	Удовлетворительный
0,5–0,7	Низкий
< 0,5	Неприемлемый

Рейтинги Apdex можно использовать как эталоны для сравнения двух приложений во времени, даже если пороги времени, настроенные для этих двух приложений, могут отличаться.

Приложения обычно состоят из множества различных типов действий пользователя. Например, может быть допустимо, чтобы сложный поиск занимал до 6 секунд, в то время как загрузка домашней страницы того же приложения должна занимать менее 2 секунд для обеспечения удовлетворённости пользователей. Такие различия можно учесть, настроив различные пороги Apdex для разных типов действий пользователя.

Дополнительную информацию о стандарте Apdex см. в разделе Справочные материалы Apdex.

Настройка параметров Apdex в Dynatrace

Вы можете настроить рейтинги Apdex в Dynatrace в соответствии с конкретными требованиями вашего приложения. После настройки они предоставляют быстрый и удобный способ оценки производительности всех отслеживаемых действий пользователя: значение 1.0 — идеально; значения ниже 0.5 — неприемлемы. Рекомендуется определить соответствующие пороги времени удовлетворённости пользователей и конфигурации влияния ошибок для каждого отслеживаемого действия пользователя.

Вы можете настроить параметры Apdex для вашего приложения и его ключевых действий пользователя.

Настройка параметров Apdex для приложений

Вы можете изменить пороги Apdex для ваших веб-приложений, мобильных приложений и пользовательских приложений.

Настройка параметров Apdex для ключевых действий пользователя

Вы также можете изменить пороги Apdex для конкретного ключевого действия пользователя для ваших веб-приложений, мобильных приложений и пользовательских приложений.

Влияние ошибок на Apdex

Действия пользователя с ошибками JavaScript оцениваются как Frustrated (раздражённые). Иногда действия пользователя, которые на самом деле быстрые и ниже порога Apdex, отображаются красным цветом и оцениваются как Frustrated, потому что некоторые из действий пользователя содержат ошибки JavaScript.

То же самое относится к ошибкам запросов. Код ответа HTTP, нарушение CSP или запрос ресурса, настроенный в параметрах для захвата как ошибка, приводит к действию пользователя с оценкой Frustrated.

Вы можете исключить ошибки из расчётов Apdex. Подробнее см. Настройка обнаружения ошибок для веб-приложений, Настройка параметров Apdex для мобильных приложений и Настройка параметров Apdex для пользовательских приложений.

Пример: правила ошибок

Анализ на основе Apdex

Dynatrace позволяет легко анализировать Apdex вашего приложения по различным измерениям. Вы можете проверить рейтинг Apdex для конкретного действия пользователя, местоположения и приложения, а также просмотреть рейтинг Apdex для каждого действия пользователя в рамках одного пользовательского сеанса.

Подробнее см. Контекстный анализ Apdex.

Связанные темы

• Настройка параметров Apdex для веб-приложений
• Настройка параметров Apdex для мобильных приложений
• Настройка параметров Apdex для пользовательских приложений
• Контекстный анализ Apdex