Problems app¶

Problems автоматически анализирует инциденты, определяет первопричину и область воздействия, помогая сократить MTTR.

Предварительные требования¶

Разрешения¶

business-analytics:business-flows:read -- чтение бизнес-потоков
davis-copilot:conversations:execute -- диалоги с помощником
davis-copilot:document-search:execute -- поиск документов
davis:analyzers:execute -- анализатор деталей проблемы
document:documents:read/write/delete -- работа с документами
notification:notifications:read/write -- уведомления
settings:objects:read -- чтение настроек

Установка¶

Убедитесь, что приложение установлено.

Лента проблем¶

По умолчанию отображаются проблемы за 2 часа. Открытые проблемы всегда вверху. Диаграмма вверху визуализирует аномалии.

Фильтрация¶

Быстрые фильтры слева: Status (Active/Closed), Category (замедления, ошибки, ресурсы, доступность), Impact (фронтенды, сервисы, инфраструктура).

Панель фильтров поддерживает булеву логику (AND/OR, скобки). Текстовый поиск: * ~ <текст>.

Поля текстового поиска: event.id, event.name, event.description, event.status, display_id, labels.alerting_profile, entity_tags, root_cause_entity_name.

Сегменты¶

Предопределённые фильтры для быстрой фильтрации по командам. Создаются на основе фильтров событий:

cloud.region = "us-east-1c" AND event.kind = "DAVIS_PROBLEM"

Автообновление¶

Настройки обновления в правом верхнем углу -- выбор частоты или ручное обновление.

Исследование проблем¶

Детали проблемы¶

Выберите ID проблемы. Страница показывает первопричину (красная метка), затронутые сущности, диаграммы аномальных метрик.

Сравнение¶

Выберите несколько проблем флажками > Show details для быстрого переключения.

Свойства событий¶

Полезные свойства: event.description (поддерживает Markdown), dt.query (DQL-запрос), dt.entity.* (связанные сущности), dt.settings.object_id (ссылка на настройки).

Экспорт CSV¶

Экспорт данных ленты (до 1000 записей) из таблицы, Notebooks или Dashboards.

Первопричина без переключения контекста¶

Информация о проблемах доступна в других приложениях (Kubernetes, и т.д.) без перехода в Problems.

Логи¶

Вкладка Logs -- все строки логов по сущностям, затронутым проблемой, с уровнями логирования.

Уведомления¶

Глобальный индикатор активных проблем в доке. Персонализация через фильтры Category с сохранением. Email-уведомления -- личная настройка, запускается через OpenPipeline.

Представление Deployment¶

Визуализация затронутых развертываний (облачные регионы, кластеры K8s) в формате UML-диаграммы. Первопричина автоматически выделена. Максимум 5 уровней иерархии.

Пользовательские поля проблем¶

Settings > Dynatrace Intelligence > Root cause analysis > Problem fields. Можно добавлять пользовательские поля из событий, переименовывать и удалять.

Ограничения: только строковые значения, нельзя дублировать имена полей Semantic Dictionary.

Руководства по устранению неполадок¶

Создание через Dashboards/Notebooks из деталей проблемы: Troubleshooting > New. При общем доступе -- ИИ автоматически предлагает для аналогичных проблем.

Варианты углублённого анализа¶

В деталях проблемы, зависят от типа сущности: * Анализ сбоев * Просмотр связанных логов * Просмотр неуспешных трассировок * Переход к странице сущности

Обзор проблемы (Overview)¶

Вкладка Overview -- резюме с разделами: Impact, Root cause, Visual resolution path (граф зависимостей), Automation and remediation (запущенные рабочие процессы).

Hub Попробуйте в Dynatrace Hub