Обновление классических SLO¶

Latest Dynatrace

Обновление классических SLO

Мы настоятельно рекомендуем обновить ваши классические SLO из SLOs Classic Service-Level Objectives Classic в SLOs Service-Level Objectives, чтобы максимально использовать возможности и воспользоваться новейшими улучшениями.

Dynatrace предлагает улучшенное приложение SLOs Service-Level Objectives (SLO), позволяющее определять индивидуальные индикаторы уровня обслуживания (SLI) с использованием всех доступных точек данных. Это обновление обеспечивает большую гибкость, возможности настройки и интеграцию с Grail.

Dynatrace предоставляет два типа приложений для целей уровня обслуживания:

Service-Level Objectives — наше новейшее приложение на базе Grail, предлагающее расширенные возможности гибкости и настройки.
Service-Level Objectives Classic — предыдущее приложение с ограниченными возможностями.

Следующие примеры показывают SLO в SLOs Service-Level Objectives и несколько SLO в Dashboards.

SLO в Dashboards SLO доступности сервиса SLO коэффициента конверсии пользователей

1 из 3

Зачем обновлять?¶

Таблица ниже описывает новую функциональность и показывает множество причин для обновления. Она сравнивает возможности SLO в SLOs Service-Level Objectives и SLOs Classic Service-Level Objectives Classic.

Возможность	SLOs Classic Service-Level Objectives Classic	SLOs Service-Level Objectives	Влияние на бизнес
Поддерживаемые входные данные для определения SLI	Ограничено встроенными или пользовательскими вычисляемыми метриками	Поддержка всех типов данных в Grail, включая бизнес-события, логи, спаны и временные ряды	SLO позволяют более детальную настройку и индивидуальное определение SLI.
Сегментация, фильтрация данных для оценки SLO	Зоны управления	Сегменты	Сегменты позволяют детально фильтровать набор данных, используемый для оценки SLO.
Добавление тегов SLO	—	Теги SLO	Добавляйте теги SLO (пары ключ-значение), а затем используйте их для фильтрации SLO при запросе через API.
Настраиваемые плитки дашборда	Классическая плитка дашборда	Новые плитки SLO для дашборда непосредственно в вашем дашборде.")	Новые плитки SLO для дашборда непосредственно в вашем дашборде.") предлагают больше визуальных возможностей настройки, включая отображаемые данные и цветовое оформление. Дополнительный мастер создания SLO позволяет создавать и редактировать SLO в Dashboards Dashboards.
Интеграция с другими приложениями Dynatrace	Интеграция с классическими приложениями Dynatrace	Интеграция с новейшими приложениями Dynatrace

Различие между SLO и классическим SLO¶

Основное различие между SLO и классическим SLO заключается в том, что SLI в SLO представлен в виде одного DQL-запроса. DQL-запрос допускает обширные возможности настройки, в отличие от селекторов метрик и сущностей в классическом SLO.

Преимущества SLO на основе DQL:

Использование любых данных телеметрии в Grail. Подробнее см. Обновление метрик.
Применение пользовательских фильтров и расширенных возможностей Dynatrace Query Language.
Упрощённые расчёты соотношений для SLI.

Как определяются основные компоненты SLO в SLO и классическом SLO¶

SLO обычно имеет определённые характеристики, которые можно настраивать различными способами.

Основные компоненты SLO:

Индикатор уровня обслуживания (SLI): временной ряд, показывающий процентные значения (100% = идеальный показатель)
Целевой показатель SLO: пороговое значение для успеха
Период оценки: обычно от 1 до 4 недель
Статус SLO: агрегированный результат за период оценки
Бюджет ошибок: допустимое отклонение (100% - целевой показатель SLO)

Можно установить следующие параметры:

SLI
Какие типы данных необходимы?
Какая доля данных должна учитываться?
Период оценки
Целевой показатель SLO (пороговое значение)

В SLOs Service-Level Objectives SLI представлен в виде запроса DQL (Dynatrace Query Language). Он гибок и использует контекстные данные для представления целей.

Пример классического SLO с использованием селекторов метрик¶

Ниже приведён пример классического SLO с использованием классических селекторов метрик, аналогичных DQL-запросу.

Скриншот классического SLO

Пример SLO с использованием DQL¶

SLO состоит из двух основных частей: Custom DQL и Preview. В Custom DQL вы определяете свой DQL-запрос. В Preview вы визуализируете SLO.

Custom DQL¶

DQL-запрос SLO структурирован определённым образом для определения SLO и SLI. Пример DQL-запроса SLO, определённого во вкладке Critical services or entities, имеет следующие характеристики:

Определение точек данных.

timeseries {total=sum(dt.service.request.count), failures=sum(dt.service.request.failure_count)},

* Указание области сущностей.

by: { dt.entity.service }

* Отображение необходимой информации с помощью фильтров DQL.

| fieldsAdd name = entityName(dt.entity.service)


| filter in(name, "astroshop-checkoutservice", "astroshop-cartservice", "astroshop-paymentservice", "astroshop-shippingservice", "astroshop-currencyservice", "astroshop-frontend", "astroshop-recommendationservice")

* Вычисление SLI.

| fieldsAdd sli = (((total[] - failures[]) / total[]) * 100)


| fields timeframe, interval, dt.entity.service, name, sli

Preview¶

Проверьте в Preview статусы SLO и SLI.

Скриншот интерфейса Dynatrace, показывающий SLI и SLO.

Обновление классических SLO до SLO¶

Чтобы обновить классический SLO до SLO:

Сопоставьте выражение метрики вашего классического SLO с Grail.
Ознакомьтесь с исчерпывающим списком в разделе Обновление метрик.
Используйте руководство по конвертации селекторов метрик.

Для сложных выражений метрик может потребоваться ручная адаптация DQL-запросов. 2. Преобразуйте селекторы сущностей в соответствующие операторы DQL. Подробнее см. Лучшие практики DQL.

В следующей таблице показаны типичные селекторы сущностей для классических SLO и их эквиваленты в DQL.

Если вы используете зоны управления для управления разрешениями и контролем доступа, см. Предоставление доступа к сущностям с контекстом безопасности. 3. Улучшите определение SLI.

Хотя вы можете обновить большинство классических SLO до полного соответствия в Grail, рассмотрите возможность улучшения определений SLI, используя опции, недоступные в традиционных выражениях метрик.

Воспользуйтесь новыми возможностями:

Рабочие часы
Ключевые запросы/эндпоинты в DQL
Расширенные математические операции
Использование бизнес-событий в качестве опережающих индикаторов
Добавление тегов SLO для фильтрации и группировки
Использование сегментов для динамической области сущностей

Обновление API-интеграции¶

Для автоматизации управления и оценки SLO используйте выделенные эндпоинты API. Обратитесь к таблице ниже для обновления вашей API-интеграции с классического SLO на SLO с использованием публичного API сервиса SLO.

Обновление через Configuration as Code¶

Для масштабируемого управления и оценки SLO используйте обзор Configuration as Code поверх публичного API сервиса SLO.

Чтобы получить доступ к публичному API сервиса SLO в вашем тенанте:

Перейдите в Dynatrace.
В поиске по платформе введите API. В результатах поиска найдите раздел Support resources и Dynatrace API в нём.
Выберите Dynatrace API для доступа к документации Dynatrace API. Откроется новая страница с определениями Dynatrace API.
В правом верхнем углу перейдите к Select a definition.
Из выпадающего списка выберите эндпоинт.
Обзор Configuration as Code через Terraform поддерживает публичный API сервиса SLO начиная с версии v1.78.0, а провайдер Dynatrace Terraform доступен как dynatrace-oss/dynatrace | Terraform Registry.
Обзор Configuration as Code через Monaco поддерживает публичный API сервиса SLO начиная с версии v2.22.

Что дальше?¶

Автоматизированный процесс обновления рассматривается; однако из-за высокой степени настройки SLO ручная проверка, как ожидается, даст наилучшие результаты. Используйте эту возможность для переоценки и улучшения ваших SLI, а не просто копирования их один к одному.

Для дальнейшей оптимизации и рекомендаций обратитесь к команде поддержки Dynatrace, чтобы максимизировать бизнес-эффект от ваших целей уровня обслуживания.

Связанные темы¶

Знакомство с Dynatrace
Шаблоны целей уровня обслуживания
Примеры целей уровня обслуживания